Allgemeine geschäftsbedingungen

Stand: 08. Februar 2021

1. Geltungsbereich; Vertragspartner

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend “AGB“) gelten für die Geschäftsbeziehungen zwischen uns, der TamTam Beauty GmbH, gesetzlich vertreten durch die Geschäftsführerin Tara Tut, Lerchenweg 3, 40789 Monheim am Rhein, und Ihnen, unseren Kunden, bei Bestellungen in unserem unter www.tamtambeauty.de erreichbaren Online-Shop. Diese AGB enthalten weiterhin gesetzlich vorgesehene wichtige Kundeninformationen. 

1.2 Entgegenstehende, abweichende oder ergänzende AGB des Kunden werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir erklären uns mit Ihren entgegenstehenden, abweichenden oder ergänzenden AGB ganz oder hinsichtlich einzelner Regelungen schriftlich einverstanden.

1.3 Kunden im Online-Shop können nur Verbraucher sein. Verbraucher sind natürliche Personen, die den Kauf im Online-Shop zu einem Zweck abschließen, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.4 Mit jeder Bestellung erkennen Sie die Geltung unserer AGB an.

2. Angebote; Bestellung; Vertragsschluss

2.1 Der Kaufvertrag kommt mit der TamTam Beauty GmbH zustande.

2.2 Ihre Bestellungen gelten vorbehaltlich einer Annahme durch uns und der Verfügbarkeit der Ware. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch Sie. Ein Vertrag kommt erst zu Stande, wenn Ihre Bestellung gemäß Ziffer 2.5 durch uns gemäß Ziffer 2.6 angenommen wird. Bei Schreib- und Rechenfehlern sowie Irrtümern auf der Internetseite behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung nicht anzunehmen.

2.3 Beim Aufgeben einer Bestellung versichern Sie die Richtigkeit und Vollständigkeit aller angegebenen Informationen. Falsche Angaben können zur Ablehnung der Bestellung führen.

2.4 Bestellen können bei uns Personen, die eine Wohnadresse innerhalb Deutschlands haben. Minderjährige können durch die Einwilligung bzw. Zustimmung der gesetzlichen Vertreter eine Bestellung aufgeben; der Nachweis muss vorab auf dem Postweg/E-Mail an: TamTam Beauty GmbH, Lerchenweg 3, 40789 Monheim am Rhein oder per E-Mail an nachfolgende Adresse versendet werden: hello@tamtambeauty.de.

2.5 Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor dem Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen nutzen. Vor Abschluss des Bestellvorganges wird Ihnen in jedem Fall eine Zusammenfassung des Inhalts der Bestellung (ausgewählte Waren) und der entstehenden Kosten (Endpreis) angezeigt. Durch Betätigen der Bearbeiten bzw. Zurück-Funktion können Sie Ihre Angaben (etwa bei Eingabefehlern) noch erkennen und korrigieren. 

Durch Anklicken des Kästchens unter der Überschrift “Deine Bestellung“ im Kassen-Bereich -> www.tamtambeauty.de/kasse/ erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Widerrufs- & Datenschutzbestimmungen einverstanden. Durch Anklicken des Bestellbuttons (JETZT KAUFEN) geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Ware/n ab. 

2.6 Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung innerhalb von zwei Tagen durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail annehmen.

2.7 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache. Sie können Ihre Bestelldaten aber nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken.

3. Lieferbedingungen; Rücksendekosten bei Widerruf

3.1 Die Lieferung erfolgt an die Ihnen im Rahmen der Bestellung angegebene Lieferadresse. Eine Belieferung ist nur innerhalb Deutschlands möglich.

3.2 Lieferungen erfolgen erst nach Erhalt des Kaufpreises oder bestätigter Zahlungsanweisung über PayPal, SOFORT Überweisung, Kreditkarte und Klarna nebst ggf. anfallenden Versandkosten gemäß nachstehender Ziffer 3.3.

3.3 Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Liefer- und Versandkosten in Höhe von 4,90 EUR für den Standardversand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland und 13,90 EUR für den Standardversand nach Österreich anfallen. Näheres zur Höhe der Kosten erfahren Sie auch in unserem Online-Shop auf www.tamtambeauty.de unter der Kategorie “Customer Care“ unter “Liefer- & Versandkosten“. Zusätzlich erhalten Sie, vor Abgabe einer Bestellung, Informationen über die Höhe der anfallenden Versandkosten.

3.4 Im Falle der Ausübung des gesetzlichen Widerrufrechts gemäß nachstehender Ziffer 6 gilt, die folgende Regelung für die Kosten der Rücksendung der Ware/n: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware/n. 

4. Lieferzeiten und Lieferung, Höhere Gewalt, COVID-19 Pandemie

4.1 Nach Eingang Ihrer Zahlung per SOFORT Überweisung, Bestätigung der Zahlungsanweisung per PayPal, Kreditkarte oder Klarna, bringen wir die Waren zum Versand. Auf der Webseite finden Sie Hinweise zur Verfügbarkeit und Lieferzeiten der Waren. Wir weisen jedoch darauf hin, dass sämtliche Angaben zu Verfügbarkeit, Versand oder Zustellung der Ware lediglich voraussichtliche Angaben und ungefähre Richtwerte sind. Sie stellen keine verbindlichen bzw. garantierten Versand- oder Liefertermine dar, außer wenn dies bei den Versandoptionen des jeweiligen Produktes ausdrücklich als verbindlicher Termin bezeichnet ist. Sofern wir während der Bearbeitung Ihrer Bestellung feststellen, dass von Ihnen bestellten Produkte nicht verfügbar sind, werden Sie darüber gesondert per E-Mail informiert. Ihre gesetzlichen Ansprüche bleiben unberührt.

4.2 Die Versendung erfolgt durch DHL an die Ihnen im Rahmen des Bestellvorgangs angegebene Versandadresse.

4.3 Eine Selbstabholung ist nicht möglich.

4.4 Sind wir aufgrund Ereignisse höherer Gewalt, das heißt unverschuldete Leistungshindernisse von nicht nur vorübergehender Dauer von mehr als 14 Kalendertagen, an der Leistungserbringung gehindert, werden wir Sie rechtzeitig schriftlich informieren. In diesem Fall sind wir berechtigt, die Leistung um die Dauer der Behinderung herauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag ganz oder teilweise zurückzutreten, soweit wir der vorstehenden Informationspflicht nachgekommen sind und nicht das Leistungsrisiko übernommen haben. Der höheren Gewalt stehen gleich Pandemien, Epidemien, Naturkatastrophen, Streiks, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, unverschuldete Transportengpässe, unverschuldete Betriebsbehinderungen zum Beispiel durch Feuer, Wasser und Maschinenschäden und alle sonstigen Behinderungen, die bei objektiver Betrachtungsweise nicht uns schuldhaft herbeigeführt worden sind. 

4.5 Ist ein Liefer- bzw. Leistungstermin oder eine Liefer- bzw. Leistungsfrist verbindlich vereinbart und wird aufgrund von Ereignissen nach vorstehender Ziffer 4.4 der vereinbarte Liefer- bzw. Leistungstermin oder die vereinbarte Liefer- bzw. Leistungsfrist um mehr als vier Wochen überschritten oder ist uns bei unverbindlichen Leistungsterminen das Festhalten am Vertrag objektiv unzumutbar, sind wir berechtigt, wegen des noch nicht erfüllten Teils vom Vertrag zurückzutreten. Weitere Rechte, insbesondere Schadensersatzansprüche, stehen uns in diesem Fall nicht zu.

4.6 Für den Fall, dass wir aufgrund einer direkten oder indirekten Auswirkung der sogenannten COVID-19-Pandemie unsere Leistungen nicht rechtzeitig erbringen können, sind wir berechtigt, entweder vom Vertrag zurückzutreten oder den Leistungstermin zu verschieben, ohne irgendeine Haftung zu übernehmen. Um Zweifel auszuschließen: Sie sind nicht berechtigt, den Vertrag wegen einer Verzögerung zu kündigen, die direkt oder indirekt durch die so genannte COVID-19-Pandemie verursacht wurde. 

5. Preise und Zahlungsmodalitäten

5.1 Die auf www.tamtambeauty.de angegebenen Preise sind Euro-Preise und verstehen sich als Endpreise einschließlich gesetzlicher Mehrwertsteuer zuzüglich ggf. anfallender Liefer- und Versandkosten gemäß Ziffer 3.3.

5.2 Sofern im Folgenden nicht anders angegeben, sind unsere Rechnungen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsschluss fällig. Die Möglichkeit zum Skontoabzug besteht nicht.

5.3 Zahlen Sie auf unsere Mahnung nicht, die nach dem Eintritt der Fälligkeit erfolgt, kommen Sie durch die Mahnung in Verzug.

5.4 In unserem Online-Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

PayPal
(PayPal, per Lastschrift oder Kreditkarte) Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter PayPal:
• Sie können mit Ihrem vorhandenen Kundenkonto bei PayPal die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang,
• ohne, dass Sie sich direkt für ein Kundenkonto registrieren, können Sie unter “PayPal-Gastzahlung“ bzw. “Ohne PayPal-Konto bezahlen“ die Zahlungsanweisung per Lastschrift oder Kreditkarte an uns bestätigen.

SOFORT Überweisung
Zunächst wählen Sie Ihr Land und Die Bank aus, bei der Sie Kunde sind. Danach loggen Sie sich auf der Anmeldeseite des Zahlungsformulars mit Ihren Online-Banking-Daten ein. Sie bestätigen die Übertragung mit einem PIN-Code/TAN oder einem Kartenlesegerät. Daraufhin erhalten Sie eine Bestätigung der Übertragung und/oder Bestätigung der Bestellung durch unseren Online-Shop.

Kreditkarte
Wenn Sie sich für die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte entscheiden, dann brechen Sie den Zahlungsvorgang bitte nicht frühzeitig ab. Nach Ihrer zahlungspflichtigen Bestellung in unserem Online-Shop/Check-out, werden Sie an Ihre Bank/App weitergeleitet, um die Kreditkartenzahlung abschließend zu bestätigen.

Klarna
Mit dem Rechnungskauf von Klarna können Sie Ihre Ware/n bequem online bestellen und diese dann einfach nach Erhalt per Rechnung bezahlen. Diese Zahlungsoption setzt eine erfolgreiche Identitäts- und Bonitätsprüfung voraus.
Hinweis: Das bestellen mit abweichender Lieferadresse ist leider nicht möglich!

Apple Pay
Wenn Apple Pay auf Ihrem Gerät (z. B. MacBook, iPad oder iPhone mit Touch/Face ID) aktiviert ist und Safari als Browser verwendet wird, erkennt unser System das und ermöglicht Ihnen den Abschluss Ihrer Bestellung damit.

6. Widerrufsrecht für  Verbraucher

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware (oder die letzte Ware, Teilsendung oder Stück im Falle eines Vertrags über mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung oder die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken) in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

TamTam Beauty GmbH
Lerchenweg 3
40789 Monheim am Rhein 
E-Mail: widerruf@tamtambeauty.de

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehend beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

TamTam Beauty GmbH
Lerchenweg 3
40789 Monheim am Rhein 

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware/n.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware/n nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware/n nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An:

TamTam Beauty GmbH
Lerchenweg 3
40789 Monheim am Rhein 
E-Mail: widerruf@tamtambeauty.de

Hiermit widerrufe (n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes bitte streichen.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises in unserem Eigentum.

8. Transportschäden

8.1 Werden Ware/n mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. Transportversicherung geltend machen zu können.

9. Gewährleistung und Haftung

9.1 Zusätzlich zu dem Widerrufsrecht gemäß Ziffer 6 haben Sie für einen Zeitraum von zwei Jahre ab der Lieferung der Ware Gewährleistungsrechte und können die Reparatur oder den Ersatz der gekauften Produkte verlangen, wenn diese sich als mangelhaft oder nicht wie beschrieben erweisen. Wenn die Ware nicht innerhalb einer angemessenen Zeit oder nicht ohne Schwierigkeiten repariert oder ersetzt werden kann, können Sie die Rückerstattung oder Minderung des Kaufpreises verlangen. 

9.2 Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, sind Sie dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an uns auf unsere Kosten zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen. Wir behalten uns vor, unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen Schadensersatz geltend zu machen.

9.3 Wir haften unbeschränkt für durch uns, unsere Vertreter und Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Ferner haften wir für die leicht fahrlässige Verletzung von vertragswesentlichen Pflichten. Vertragswesentlich sind Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. In diesem Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

9.4 Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite/des Online-Shops und der dort angebotenen Dienstleistung/Produkte.

10. Elektronische Kommunikation

Sie stimmen zu, dass die vertragsbezogene Kommunikation in elektronischer Form erfolgen kann.

11. Haftungsausschluss für fremde Links

Wir verweisen auf unseren Seiten mit Links zu anderen Seiten im Internet. Für alle diese Links gilt: wir erklären ausdrücklich, dass wir keinerlei Einfluss auf die Gestaltung und die Inhalte der verlinkten Seiten haben. Deshalb distanzieren wir uns hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter auf www.tamtambeauty.de und machen uns diese Inhalte nicht zu Eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.

12. Bildrechte

Alle Bildrechte liegen bei uns oder unseren Partnern. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

13. Datenschutz

13.1 Wir verpflichten uns, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen der Vertragsabwicklung. Die von Ihnen erhaltenen Daten werden von uns zur Vertragsabwicklung erhoben, verarbeitet und genutzt.

13.2 Sie können Ihre durch uns gespeicherten personenbezogenen Daten jederzeit erfragen. Eine Auskunft kann auch gerne per E-Mail erteilt werden. Für die Löschung von Benutzerinformationen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen können Sie sich jederzeit an uns wenden. Weitere Informationen zum Datenschutz können der gesonderten Datenschutzerklärung auf unserer Webpräsenz www.tamtambeauty.de (unter der Kategorie “Terms and Conditions & Privacy Policy“ unter “Datenschutzerklärung“) entnommen werden.

14. Gutscheine

14.1 Aktions-Gutscheine können nicht käuflich erworben werden, sondern werden von uns an ausgewählte Influencer vergeben/mitgeteilt und von diesen an Verbraucher/Follower kommuniziert.

Aktions-Gutschein-Codes können während des Bestellvorgangs auf unserer Webseite / in unserem Online-Shop www.tamtambeauty.de in das dafür vorgesehene Feld/Fenster eingetragen werden. Aktions-Gutscheine können ggf. nicht kombiniert werden – es kann ggf. immer nur 1 Aktions-Gutschein angewendet werden. Weiterhin ist eine Barauszahlung ausgeschlossen.

Aktions-Gutschein-Codes sind ggf. nur in Kombination mit einer E-Mail-Adresse gültig.

14.2 Versand-Gutscheine können nicht käuflich erworben werden, sondern werden von uns über diverse Plattformen (z. B. Facebook und Instagram) verlost und/oder an ausgewählte Influencer vergeben/mitgeteilt und Verbraucher/Follower z. B. per E-Mail versendet.

Versand-Gutschein-Codes können während des Bestellvorgangs auf unserer Webseite / in unserem Online-Shop www.tamtambeauty.de in das dafür vorgesehene Feld/Fenster eingetragen werden. Der Versand-Gutschein-Code erspart dem Verbraucher 1 Mal Liefer- und Versandkosten in Höhe von 4,90 EUR. Weiterhin ist eine Barauszahlung ausgeschlossen.

Versand-Gutschein-Codes sind ggf. nur in Kombination mit einer E-Mail-Adresse gültig.

15. Online-Streitbeilegung (OS)

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Die Universalschlichtungsstelle des Bundes erreichen Sie unter: https://www.verbraucher-schlichter.de/. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

16. Schlussbestimmungen

16.1 Dieser Vertrag und alle daraus resultierenden Rechtsfragen unterliegen ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts sowie des internationalen Privatrechts. Dies gilt allerdings nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt haben, eingeschränkt werden.

16.2 Soweit einzelne Bestimmungen dieser AGB nichtig, unwirksam oder undurchführbar sind oder werden, berührt dies die Geltung der übrigen Bestimmungen nicht.